• Telefonisch oder per E-Mail reservierte Tickets sind bis zwei Tage vor der Veranstaltung an der Ticketkasse im Foyer abzuholen. Danach verfällt der Anspruch auf die Tickets.

• Ist eine fristgerechte Abholung der Tickets z.B. aufgrund der Entfernung nicht möglich, gibt es folgende Alternativen die Tickets zu erwerben:

1. Onlinekauf der Tickets über Bonnticket. Der entsprechende Buchungslink ist auf unserer Homepage bei jeder Bühnenveranstaltung hinterlegt.
2. Erwerb der Tickets in einer Bonnticket-VVK-Stelle. Alle VVK-Stellen in unserer Nähe finden Sie unter Vorverkaufsstellen Bonnticket

• Bezahlte Tickets können nicht mehr zurückgegeben werden. Eine Erstattung des Ticketpreises ist nicht möglich. Höhere Gewalt wie Krankheit, Wetter, Todesfall o.ä. stellt eine Ausnahme dar, hier kann der bezahlte Ticketpreis bei Nichtteilnahme an der Veranstaltung in Form eines Wertgutscheins zurück erstattet werden.

• Der Ticket VVK-Preis gilt ausschließlich bis einen Tag vor der Veranstaltung. Tickets, die erst am Veranstaltungstag erworben werden, werden mit dem Ticket AK-Preis berechnet.

• Bei Absage der Veranstaltung (z.B. wg. Krankheit des Künstlers) wird der bezahlte Ticketpreis entweder in bar oder aber als Wertgutschein zurückerstattet.

• Der ermäßigte Ticketpreis gilt für Schüler, Studenten und Bundesfreiwilligendienstler